ヤマダ電機の配送時間前日電話来ない！折り返しする？出れなかった時の対処法や問い合わせ先について

ヤマダ電機で配送・設置が必要な商品を購入した場合、実際の配送日の前日か、当日の午前中に「明日、〇時頃お伺いします」といった内容の電話がかかってくることになっています。その時に電話に出れなかったらどうすればよいのでしょうか。そもそも電話が来ないという情報も！

本記事では、電話に出れなかった時の対処法や、問い合わせについて、配送の時間変更などご紹介しています。

ヤマダ電機の配送時間は？前日に電話が来ないことも！

商品購入時に、「配送時間について、前日の18時～21時の間に連絡がいく」と言われるのですが、ネット上では、その電話すら来ないとの意見が多いようです。

顧客満足度最下位の所以でしょうか。ヤマダ電機は、品揃えも良く、価格も安いだけに残念な評判が目立ちますね。

ヤマダ電機の配送前日に電話に出れなかったらどうすればよいのでしょうか。配送前日に電話が来ることが分かっていても、仕事が忙しかったりすると電話に出たり、折り返しかけたりすることができない場合もありますよね？

そういった場合は、再度向こうからかかってくるのを待つか、こちらから何度かかけてみるかするしかない訳ですが、規定では、当日の午前中にも電話が来る予定なので、翌日まで待つという手もあります。

配送時に電話が来ないとか出られないとか心配するのだったら、いっそのこと時間指定をしてしまうのも手です。ただし、ヤマダ電機では、配送の時間指定にお金がかかります。無料での時間指定サービスはやっていません。有料料金は下記になります。

平日：500円
土日祝：1,000円

しかし、お金を払って時間指定しても、2時間もの枠があり、きっかりこの時間！という指定はできないようです。有料なのに、あいまいな時間しか指定できないのであれば、一日中家にいられる日に配送してもらう方が得策かも知れません。

配送業者から、登録した電話番号にかかってきたのであれば、通話履歴を見て、直接業者さんの携帯電話番号に折り返しかけるのが一番手っ取り早いです。

しかし、業者から電話がかかってこなかった場合は、ヤマダ電機に連絡しましょう。電話番号などの問い合わせ先は下記の通りです。

【お客様相談窓口】

0570-078-181(9時～18時)

ただし、電話が来る予定である18時～21時を過ぎてから問い合わせをしても、既に窓口が閉まっていますし、メールしても無駄なような気もしますので、やはり、業者さんと直接やり取りするのがベストでしょう。

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とにかく、ヤマダ電機の前日電話に関しては、「留守電にも入っていなかった」「1回しかかかってこなかった」「折り返し来ない」などの意見もありますので、できるだけピンポイントで電話に出たいですよね！

しかし、そういった対応については、ヤマダ電機と提携している配送業者さんによりけりだと思います。きちんと誠実に応対してくれている業者さんがほとんどだと思います。

さすがに当日になっても電話が来なかった場合は、ヤマダ電機にクレーム入れても良いレベルでしょうね！