ヤマダ電機の通販サイトのキャンセル方法が知りたくないですか？本記事では、ヤマダウェブコムとヤマダモールでのキャンセル方法をご説明しています。当記事を読んで、WEBからのキャンセルのしくみを知っておいてくださいね！
ヤマダウェブコムでキャンセルしても返金される！
ヤマダウェブコムでキャンセルをした場合でも返金してもらえます。返金対応商品がヤマダウェムコムに到着後、指定口座へ振り込みされるので安心ですね！ただし、こちらの都合でキャンセルになった場合の手数料などは自己負担となります。
クレジットカードの場合
クレジットカードで決済した場合の返金は、クレジットカード会社での対応に従ってください。クレジットカード支払いやコンビニ払いに関しては、返金されるのに多少時間がかかる場合があります。
ヤマダウェブコムでキャンセルができない場合もある
注文の状態によっては、キャンセルができないケースもあります。
- 「高速便」を選んだ場合
- 「おみせde受取り」を選択した
- 「24時間以内に出荷」商品を注文した
- 大型商品を購入し配送日時を指定した
キャンセルができない時の問い合わせ先
もし、マイページや購入履歴からもキャンセルできず、なおかつ上記のキャンセルできないケースに該当していて、どうしても問い合わせてみたい場合は、メールフォームを利用してみてください。
もしくは、コールセンターへ直接電話してみるのも手ですね！
【電話からの問い合わせ先】0570-055-880（10時～19時）
キャンセルしたのにまだ履歴に残っている場合がある
WEBからキャンセルの処理をしたとしても、システム上すぐには履歴から消えない場合があります。少し待っていれば、正常に処理されますので安心して待っていてくださいね！
ヤマダウェブコムのキャンセル方法
ヤマダ電機のネット通販ヤマダウェムコムでは、基本的に商品の出荷前で、注文後1時間以内であったらキャンセルは可能です。時間勝負になってしまいますが、発送後のキャンセルは難しくなってくるので急いだ方が良いですね。それでは、キャンセルについてご紹介します。
会員登録は済んでいるか
キャンセルの前に、まずはヤマダウェブコムの会員登録を済ませてください。
注文キャンセルは購入履歴から
キャンセルの手順は下記の通りです。商品購入後、1時間以内でしたらキャンセルが可能です。
- 会員登録後、マイページの購入履歴を開く
- オーダーIDを選ぶ
- 「この注文をキャンセルする」をクリック（タップ）
- キャンセル完了
⇓早めのキャンセルなら可能なので安心してヤマダウェブコムで買物ができます！
ヤマダモールのキャンセル方法
ヤマダモールとは、楽天市場やYahoo!ショップのように、様々なショップが集まっている通販サイトです。送料やキャンセル方法なども、それぞれのお店によって変わってきます。なので、売り主の店舗でキャンセルする場合は、その店舗のやり方に合わせる必要があります。
カスタマーサポートセンター
逆に、ヤマダ電機が売り主のお店から購入した場合のキャンセルは、ヤマダモールカスタマーサポートセンターに連絡してみましょう。
【問い合わせ先メール】cs@ymall.jp
【問い合わせ先電話番号】0570077506
尚、支払い方法をコンビニ払いにした時ですが、注文後8日経っても入金確認ができない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。
ヤマダモールの場合は、発送前であっても基本的にキャンセルは受けつけないスタンスのため、カスタマーサポートか店舗の方で直接聞いてみる必要がありますのでご注意ください。
⇓ヤマダモールのキャンセルは要連絡でOK！お買い物はこちら！
ヤマダウェブコムのキャンセルや返金のやり方まとめ
ヤマダ電機のWEB通販である「ヤマダウェブコム」と「ヤマダモール」でのキャンセル方法に違いはありますが、早めの対応でキャンセルも返金もほぼ可能です。しかし、ヤマダ電機の問い合わせのメールは返信が遅いとか、サポートの電話は繋がりにくいなどと、ネットで囁かれているのは事実です。なので、これらを考慮しても、やはり早めに対処した方が無難ですよ。