ヤマダ電機アプリ再インストール?開かないとポイントはどうなる?原因と対処法について

ヤマダ電機のアプリ「ケイタイde安心」が開かない時がありますか?ネットでも、起動しない、繋がらないなどの意見がよく見受けられます。本記事では、接続できないと思われる原因や、まずやってみること、ポイントの行方などご紹介しています。

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ヤマダ電機のアプリを再インストール?開かない時にやってみること(対処法)

ヤマダアプリが起動しない時は、是非以下を試してみてください。

  • 機内モードになっていないかを確認
  • 機内モードのオン・オフを繰り返してみる
  • アプリを強制終了して再起動
  • アプリのアップデートも効果あり
  • スマホの再起動
  • キャッシュの削除(androidのみ)
  • スマホから一旦アプリをアンインストール、その後再インストール

しかし、上記のように、再起動しようがアップデートしようが再インストールしようが、それだけしてもアプリが繋がらない場合が多いのも事実です。

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ヤマダ電機のアプリが開かなくてもポイントは貯められる

まず安心して欲しいのは、ケイタイde安心が起動できなくても、ヤマダポイントは貯められます。

店舗でアプリが使えなければ意味がないと考えがちですが、レジの方に、登録されている電話番号を伝えれば、ポイントは付与されます。逆に、ポイントを使うことはできませんのでご注意ください。

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ヤマダ電機のアプリが起動しない!考えられる原因は?

ケイタイde安心を開くと、「このアプリケーションはネットワークを使用しています。接続状況をご確認ください」とのエラーが出る時があります。

推測できる原因は下記の通りです。

  • Wi-Fi接続時しかアプリが使えない
  • 逆に他の店舗のWi-Fi電波の影響で開けない
  • 最初にアプリ設定した時のWi-Fiでしか繋がらない
  • モバイル通信でもエラーになる

これらの解決策はあるのでしょうか。

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ヤマダ電機のアプリが使えない時の解決策

2021年現在、ケイタイde安心は問題なく起動されているようです。今までのエラーの原因は、アプリのバージョンアップ後に起こった不具合だと言っている人もいます。しかし、確かな原因は分かっていません。ヤマダ電機側でこっそり対処したのかも知れませんね。原因は不明です。

最後は直接ヤマダ電機に聞くしかない

どうしても、解決したい場合は、「ケイタイde安心」に関する問い合せ先に連絡してみてください。

電話窓口:0570-099-900(AM10時~PM9時まで)

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ヤマダ電機のアプリが開かない!再インストールする?まとめ

今は正常に使えていますが、いつまた起動できなくなってもおかしくはありません。その時は、ポイントだけ貯めながら、自然に戻るのを待ってみるのも手ですね。