インターネット上には、ヤマダ電機の配送業者に関して悪い情報が多いですよね？果たして実際はどうなのでしょうか。本記事では、実際にあるクレームの内容や真相についてご紹介しています。
ヤマダ電機の配送業者にクレームが多いという評判について
ヤマダ電機の配送に関してのクレームの例を上げてみました。
- 洗濯機配送後、古い洗濯機を処分してもらう際汚水が漏れてカーペットにシミがついた
- ヤマダウェブコムでエアコンを購入したが設置料金は別だった
- ヤマダ電機に配送業者のクレームを言っても関係ない的なことを言われた
確かに、実際に自分が同じ目に合ったら困ってしまうような内容ですね。
ヤマダ電機の配送業者から連絡が来ないというクレーム多数
ヤマダ電機で商品を購入後、配送・設置の前日になっても業者から連絡が来ないというクレームが見受けられます。当日に連絡が来る場合もあるようですが、待っている側からしてみたら、連絡がないと少々不安になるのも無理はないですね。ヤマダ電機の店舗やフリーダイヤルも、なかなか繋がらないともなると尚更です。
ヤマダ電機の配送業者のトラブルに関してのクレーム
配送業者さんによっては、ガラが悪いというのは無きにしも非ずですが、
- ブランド品を盗まれた
- 不当な金銭を要求された
などの書き込みがあるのも事実です。もし、これらが本当だとしたら、トラブルどころか刑事事件になってしまうので、さすがにこれはあり得ないとは思いますが、どうなのでしょうか。
ヤマダ電機の配送業者に傷をつけられたという苦情
配送時に、家の中を傷付けられたという意見もあります。
- 壁や床に傷がついた
- 勝手に穴を開けられた
- 傷つけても黙って帰ってしまう
もし、傷をつけてしまっても、後で分かることなので、きちんと報告してほしいものですね。
ヤマダ電機の配送は最悪とのクレーム
ヤマダ電機の配達に関してのクレームは一部の人たちだけのものかも知れませんが、日経ビジネスが毎年行う様々な企業のアフターサービス満足度アンケートの中で、ヤマダ電機は家電量販店部門でダントツ最下位をキープしているというのが現状です。なので、私たちも、ヤマダ電機の配送に関しては、前もって過度に期待をしない方が良いのかも知れませんね。
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ヤマダ電機の配送業者へのクレームは極々一部！まとめ
ヤマダ電機の配送業者はどこかというと、下請け業者さんに依頼しています。
その業者さんへのクレームが多く見受けられますが、こういった苦情は、ごく少数の人たちに起こってしまったものだと思います。そもそもネット上には、良かったことはあまり投稿されないので、ますますクレームばかりが目立ってしまうものです。それに、ネットでは嘘や過剰に書く人もいくらでもいますからね。よって、前述したような「盗まれた」や「余分に請求された」などといったことは大抵嘘なのではと推測されます。
もし、噂やネットのクレームが気になるようであれば、極端な話、ご自分で信頼できる業者さんを探すしかないですね。